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在使用Windows10系统进行远程桌面连接时，用户可能会遇到"凭据不工作"的提示。这个问题可能由多种原因引起，本文将为您提供一系列有效的解决方案。
检查网络连接
确保您的网络连接稳定。尝试ping远程主机的IP地址，检查网络是否通畅。如果ping不通，可能是网络问题导致的连接失败。
验证远程桌面服务
确保远程计算机已启用远程桌面服务。在远程计算机上，打开"系统属性"，选择"远程"选项卡，勾选"允许远程连接到此计算机"。
检查用户账户
验证您使用的用户账户是否有权限访问远程桌面。在远程计算机上，确保该用户被添加到"远程桌面用户"组中。
更新网络适配器驱动
过时的网络适配器驱动可能导致连接问题。更新您的网络适配器驱动到最新版本，可能会解决凭据不工作的问题。
调整防火墙设置
Windows防火墙可能阻止远程桌面连接。检查防火墙设置，确保远程桌面协议（通常是3389端口）被允许通过。
禁用网络级别身份验证
在某些情况下，禁用网络级别身份验证可以解决凭据问题。在远程计算机的系统属性中，取消勾选"仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接"。
重置远程桌面服务
重启远程桌面服务可能解决一些临时性问题。在远程计算机上，打开服务管理器，找到"Remote Desktop Services"，右键选择重新启动。
检查组策略设置
某些组策略设置可能影响远程桌面连接。检查组策略编辑器中与远程桌面相关的设置，确保没有限制性策略被应用。
更新Windows系统
确保您的Windows10系统是最新的。系统更新可能包含修复远程桌面连接问题的补丁。
结语
通过以上步骤，大多数Windows10系统连接远程桌面时出现的凭据不工作问题都能得到解决。如果问题仍然存在，建议联系IT支持人员或Microsoft支持获取进一步帮助。
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